1、網(wǎng)站不能正常訪問

　　接到電話或聊天通知后馬上處理，技術(shù)部門對故障進(jìn)行詳細(xì)診斷后匯報(bào)故障實(shí)際情況并明確對策，客服或業(yè)務(wù)經(jīng)理立刻向您明確問題所在及修復(fù)所需時間。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般不會超過3個工作日。

　　2、網(wǎng)頁內(nèi)鏈接出現(xiàn)錯誤

　　網(wǎng)頁二級鏈接有誤或不能鏈接，收到通知，一個工作日內(nèi)解決。

　　3、網(wǎng)頁內(nèi)容修改

　　提供修改少量的網(wǎng)頁文字或圖片添加、修改、刪除，收到通知，根據(jù)工作量大小，向您明確所需時間。迅優(yōu)傳媒提供的CMS系統(tǒng)、商城平臺、互聯(lián)網(wǎng)+平臺都具備完整的信息修改和編輯功能，我們?nèi)匀粡?qiáng)烈建議您學(xué)會后臺的使用。迅優(yōu)傳媒提供專門的平臺培訓(xùn)人員和技術(shù)操作文檔。

　　4、域名解析管理

　　對于非域名到期導(dǎo)致的域名解析問題，接到通知，半個工作日或非半個工作日內(nèi)處理完畢。對于域名到期而導(dǎo)致的網(wǎng)站不能訪問，需要重新解析的，由于解析需要重新生效，一般需要2個工作日等待域名解析生效。

　　5、服務(wù)器監(jiān)控與運(yùn)維

　　您在使用我們提供的服務(wù)器時，服務(wù)器監(jiān)控與維護(hù)，由我們自動進(jìn)行，保證您站點(diǎn)正常運(yùn)行。

　　6、數(shù)據(jù)庫備份與導(dǎo)入

　　您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)托管于我們服務(wù)器時，我們每周定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫自動備份。合同中約定使用RDS的客戶，數(shù)據(jù)庫實(shí)時備份，無需擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失。

　　7、技術(shù)支持

　　山東迅優(yōu)傳媒為您提供7×24小時售前、售中、售后的建站、SEO、微信及其它技術(shù)咨詢。

　　8、病毒清理與黑客防范

　　迅優(yōu)的服務(wù)器定期進(jìn)行木馬查殺和漏洞修復(fù)。網(wǎng)站如果是托管在迅優(yōu)，那么請放心，我們一旦發(fā)現(xiàn)病毒或漏洞會第一時間清除并修復(fù)。如果是自購虛擬主機(jī)或服務(wù)器，當(dāng)迅優(yōu)收到您的通知，根據(jù)技術(shù)部門的詳細(xì)分析以及評估，我們向您明確所需處理時間。

　　9、網(wǎng)站突發(fā)事件緊急恢復(fù)

　　收到通知，即開始處理，根據(jù)實(shí)際情況，我們向您明確所需時間。